Chính sách đổi trả & Hoàn tiền
Cam kết minh bạch – Đảm bảo quyền lợi khách hàng
Minh bạch
Xử lý nhanh
Tận tâm
♻️ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN
📦 1. ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG CHƯA GIAO
- Hàng có sẵn: Xcom hỗ trợ anh/chị đổi sang mẫu khác hoàn toàn miễn phí (nếu số lượng thay đổi không đáng kể).
- Hàng đặt sản xuất riêng: Vì là hàng làm theo yêu cầu riêng, Xcom sẽ trao đổi trực tiếp để tìm phương án hỗ trợ chi phí hợp lý nhất cho anh/chị.
🏠 2. ĐỐI VỚI HÀNG ĐÃ GIAO TẬN NƠI
🛠 Sản phẩm bị lỗi / Sai mẫu:
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ khi nhận hàng. Nếu lỗi do Xcom, chúng tôi cam kết sửa chữa hoặc đổi mới ngay lập tức, đảm bảo đúng quyền lợi của anh/chị.
🤝 Thay đổi nhu cầu sử dụng:
Nếu sản phẩm không lỗi nhưng anh/chị muốn đổi ý: Nhân viên kinh doanh sẽ thương lượng trực tiếp để đưa ra giải pháp vẹn cả đôi đường (Có tính phí hỗ trợ).
